Gerencie com máxima eficiência, tendo seu hotel na palma das suas mãos
Tome as melhores decisões para seu negócio com base em dados e gráficos de como seu hotel está operando agora. Você pode personalizar por região, período de tempo, unidade hoteleira e muito mais.
Acompanhe o desempenho do seu hotel e tome decisões inteligentes pautadas em dados
Com nossas soluções, você terá o que há de mais completo para a gestão estratégica no seu hotel, potencializando seus resultados com a análise de dados.
Colecionamos parcerias excelentes de norte a sul do Brasil!
São mais de 1.400 clientes usando o HITS, o PMS 100% cloud da APP Sistemas. Aliada do hoteleiro, é uma solução de gestão ideal para hotéis independentes, resorts e redes.
Sistema de Gestão para Hotéis
Na teoria, o HITS tem tudo o que você precisa. Na prática, tem mais.
São 38 anos de especialidade em hotéis e resorts de médio e grande porte, independentes ou redes. Entenda como podemos ajudar seu empreendimento a ter os melhores resultados:
Recepção e Reservas
Mapa de reservas intuitivo, com recursos que facilitam a sua operação, inclusive com Central de Reservas para redes hoteleiras.
100% Cloud
Solução native cloud, com acesso direto pelo seu navegador de onde você estiver, dispensando o servidor local e todos os custos envolvidos.
Mobile
Recursos via smartphone e tablets, como dashboards, soluções de pensões e refeições, governança mobile, cadastro de hóspedes e comanda eletrônica.
Evolução
Atualizações constantes, seguras e transparentes, sem você perceber qualquer inconveniência na operação do empreendimento.
Segurança
Permissões por perfil de usuário, backup automático, com total segurança de dados. O HITS é totalmente adaptado à LGPD.
Automação
Produtividade máxima nas atividades administrativas e financeiras com automações bancárias, fiscais e compras.
Gestão
Gráficos e indicadores para análises estratégicas do seu negócio, individualizado ou consolidado (redes hoteleiras).
Governança
Acompanhe status, discrepâncias e interdições das UHs e gerencie a produtividade das camareiras. Também mobile, com checklists de atividades.
HITS B.I.
Business Intelligence com informações operacionais e gerenciais em tela, em PDF ou Excel, com facilidade na aplicação de filtros.
RM
Faça a flutuação tarifária pela ocupação ou períodos fixos com segmentação, canal de origem e motivo da hospedagem, integrado com o seu RMS.
Sistema de gestão
Seja HITS! É a solução de gestão hoteleira mais completa e eficiente, pode comparar!
Tenha mais reservas diretas pelo seu site e redes sociais. Gerencie as OTA’s e outros canais de vendas através do Gestor de Canais. E ainda tudo isso integrado de forma instantânea e completa com o HITS, seu software de gestão hoteleira.
Gerencie seu hotel, resort ou pousada de forma centralizada, segura e prática, integrando as funcionalidades administrativas, de conciliações, estoque, compras, fiscal e contábil diretamente com o HITS, sua solução de gestão hoteleira.
Com o HITS BI – Powered by Business Indicator, você consegue ter a visão completa da operação do seu hotel, com gráficos e dashboards atualizados em tempo real que trarão o melhor dos dados para elevar a gestão do seu hotel.
HITS + Stone é a solução de meios de pagamentos mais completa do mercado. Com conciliação bancária quase zero, você economiza até 40 horas de trabalho/mês. Faça a gestão dos meios de pagamento adequada à LGPD, por cartão físico, virtual ou link de pagamento.
Gerencie os bares e restaurantes do seu hotel, aumentando o ticket médio dos pedidos e melhorando a experiência do hóspede. Tenha recursos como controle de mesas, comanda eletrônica, cartão de consumo, cardápio digital com pedido via celular e muito mais.
O HITS é uma solução completa para automação da operação e gestão do seu hotel, entregando mais produtividade, economia e rentabilidade. De forma prática e intuitiva, você terá a tecnologia como sua aliada da recepção à gestão.
A Stone e a APP Sistemas andam juntas, muito mais que parceiras de mercado.
Inovação na hotelaria
Com sua famosa maquininha verde totalmente integrada com o HITS, formamos a solução perfeita de pagamentos via cartões de crédito e débito e link de pagamento em seu hotel (segurança e adequação à LGPD), minimizando erros na conciliação. A Stone é sócia da APP Sistemas, dessa maneira somos parte do maior grupo de tecnologia da América Latina, com mais de 15 mil colaboradores. Estamos no Stone Partner Program, crescendo juntos no mercado hoteleiro.
Com o HITS, sua gestão será mais fácil, prática e eficaz. Invista na solução 100% cloud líder de mercado e ofereça melhores experiências durante a estadia do seu cliente.
Onboarding de excelência
A implantação do HITS no seu hotel é o pontapé inicial da sua jornada de sucesso
Mais de 300 implantações totalmente remotas em 2022 garantem que encontramos a fórmula para que seu onboarding seja seguro, transparente e eficiente. Nossa entrega é muito ágil e começa em até 48 horas após você se tornar HITS.
Oferecemos suporte técnico qualificado 24 horas por dia, todos os dias da semana
Nosso time de especialistas é apaixonado por pessoas, entende das nossas soluções como ninguém e coleciona os melhores índices do mercado quando se trata de satisfação do cliente: mais de 97% de aprovação!
Nós atendemos de forma exclusiva hotéis, resorts e pousadas. Acredite: nós vivenciamos seus desafios todos os dias. São mais de 35 anos de experiência que nos especializou no mercado hoteleiro.
Especialidade
Contamos com uma equipe capacitada de talentos experientes em hotelaria e tecnologia: vivemos a sua realidade e sabemos o que precisa para crescer! São mais de 80 profissionais em todo o Brasil, em áreas como: Desenvolvimento, Suporte, Onboarding, Customer Experience, Customer Success, entre outros.
Experiência
Nosso objetivo no onboarding é a entrega da solução hoteleira para o seu sucesso, e não o faturamento por quantidade de horas que trabalhamos. Ou seja, você não será cobrado a mais se o projeto estender por qualquer motivo. Nosso compromisso é com uma entrega de resultados.
Compromisso
Temos ritos de Sucesso do Cliente com um time de especialistas que entendem profundamente de hotelaria e irão te acompanhar e amparar periodicamente para que você tenha os melhores resultados com o HITS.
O seu sucesso
Capacite seu time com os vários cursos da nossa plataforma de educação a distância para clientes, sempre atualizados, e saiba como aproveitar nossas soluções ao máximo.
APP Ensina
Nossos clientes sabem que quando um desafio chega no suporte, ele é resolvido. Isso por conta do alto conhecimento do nossos atendentes. Uma prova disso é que mais de 60% dos tickets abertos são resolvidos já no primeiro contato, com muita com agilidade.
Resolutividade
Agenda de treinamentos ao vivo com nossos consultores especialistas em produto sobre os recursos básicos e avançados das nossas soluções para resolução de dúvidas.
Treinamentos
Temos diferentes canais de atendimento: chat dentro da própria solução (com atendimento em média até 3 segundos), tickets pelo Portal de Atendimento, telefone e e-mail. Estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
Plantão 24h
Além dos cursos EAD e treinamentos ao vivo oferecidos aos nossos clientes, os hoteleiros que possuem o HITS podem contar com uma base de conhecimento com mais de 450 artigos publicados para ajudá-los.
Conhecimento
Nada de chamadas intermináveis ou queda de ligação. Inclusive, te asseguramos: se nossa ligação cair enquanto você espera, ou você aguardar acima de 1 minuto e 30 segundos, pode optar por nosso retorno de chamada de forma automática.
Respeito
Depoimentos
O que nossos clientes falam de nós?
Camilla Nagata
Analista de Sucesso do Cliente
Gosto muito de trabalhar na APP Sistemas. Aqui o grande diferencial é a gestão e liderança humanizadas e a saúde mental no ambiente de trabalho. Percebo que o foco da empresa é o encantamento, tanto do cliente externo, quanto do cliente interno. E me surpreendi positivamente quanto ao plano de carreira que na APP Sistemas, isso é orquestrado de forma justa e eficaz.
Patricia Sousa
Analista de Onboarding
Quando me perguntam qual seria o emprego ideal, eu considero diversos fatores além do salário, como ambiente, gestão, liderança, autonomia, plano de carreira e se os valores da empresa realmente estão de acordo com a prática de mercado. Na APP Sistemas, eu encontrei todos esses itens essenciais para minha prospecção e permanência. Tenho apoio por parte da liderança e dos colaboradores para entregar uma experiência satisfatória no uso dos nossos serviços. O senso de equipe e colaboração se expande para todas as áreas da empresa. Priorizando essa conexão, garantimos a competitividade da nossa solução e beneficiamos nossos clientes. Posso afirmar que tenho o emprego dos meus sonhos!
Seja HITS
Quer mais rentabilidade e produtividade para o seu hotel?
Se você deseja estar equipado para os desafios da hotelaria atual, você tem muito do que se beneficiar de uma solução cloud como o HITS. Você deixa de gastar dinheiro e espaço com a manutenção da sala do servidor local. Ganha com atualizações modernas, transparentes e seguras, que acontecem de forma automática, sem inconveniências para sua rotina. E, entre muitos outros benefícios, também conta com acesso de onde você estiver.
Posso ver como é o sistema antes de contratar?
Com certeza, queremos que você entenda o retorno que terá com nossas soluções. Você pode agendar uma demonstração na qual te mostraremos os recursos presentes no HITS e como podemos te ajudar a superar os seus desafios. Além disso, se preferir, pode optar por utilizar um ambiente de teste do HITS durante 15 dias sem qualquer compromisso.
Por que devo obter as soluções da APP Sistemas?
Nós conhecemos os seus desafios porque os vivenciamos ao longo dos últimos 36 anos. Além de atendermos exclusivamente hotéis, resorts e pousadas, grande parte da nossa equipe possui formação ou vivência na indústria hoteleira. Dessa forma, conseguimos entregar soluções que resolvam de verdade as suas necessidades. E, claro, nós acreditamos tanto na hospitalidade que cuidamos para que sua jornada conosco seja de grande acolhimento. Não é a toa que colecionamos vários bons exemplos de clientes há mais de décadas com a gente. 🥰
